Amena : Telefonia verde...pero verde...verde...

Buenas Tardes,

Hoy hablaremos de mis amigos de Amena, esta gente ha hecho lo imposible por vender producto a base de bajo coste y de acercarse al cliente a través de la oferta de bajos precios dejando a un lado la cobertura, cosa que al final se paga con la baja de mucha gente y de la critica por parte de los usuarios del problema.

Les voy a contar el caso que viví el año pasado.

En Barcelona el año pasado tuve la suerte de que me quede con un movil que se auto apagaba , entre otras cosas, un buen dia la tarjeta tambien dejo de responder...decidí entonces hacer un duplicado...claro como estoy trabajando y las tiendas amena cercanas a donde vivo no existen tube que buscarme la vida por barcelona intentando encontrar una que me ayudara con el tema de duplicado de tarjeta...tuve la suerte de encontrar una y de hacerlo...pero que va a pasar...me hacen el duplicado y para activarlo tardan un tiempo...el tiempo pasa y no me dan cobertura...por fin lo hacen...pero pasada una semana me quitan el acceso a la red telefonica y no puedo llamar a nadie..tengo que llamar desde fijos al numero fijo de atencion al cliente que es una pasta, porque es una llamada a un movil, lo cual debe de ser ilegal, debería de haber un número gratuito...en fin, el caso es que llamo y llamo me dicen que me lo han reactivado...y que tardarán un dia en darme de alta finalmente porque el sistema tiene que replicarse por todo la red amena...debe de ser mas grande que internet..sino no me lo explico...el caso es que pasa uno dos..dias y nada..otra vez a llamar y a contar mi historia...lo..mejor es que una de estas veces me dicen que no tienen incidencia con este caso...vamos que me habian estado tomando el pelo diciendome que esperara..x tiempo..incluso una de las veces me colgo la de Atención al cliente, porque le pregunte por su superior...increible...El caso es que finalmente me cogio el telefono alguien competente y me lo resolvió, lo peor de todo es que te dan ganas de darle las gracias y arrodillarte, despues de todo lo que has pasado.

Uno aprende de memoria los trucos para evitar las esperas por los pasos que hay que dar para que te atiendan del numero de veces que te toca hacerlo.

Lo peor fue que despues justo me robaron y tuve que volver a pasar por lo mismo, lo que implicó que casi todo el verano me pase sin movil...

Continuara...